প্রাইভেসি পলিসি

১. ভূমিকা

Adil Digital Academy ("আমরা", "আমাদের" বা "Company") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং সুরক্ষা করি যখন আপনি আমাদের শিক্ষামূলক সেবা ও platform ব্যবহার করেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা তৃতীয় পক্ষের কাছে share করি না।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

পূর্ণ নাম ও যোগাযোগের বিবরণ (ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা)
Payment তথ্য (billing ঠিকানা, payment method)
শিক্ষাগত পটভূমি ও শেখার লক্ষ্য
Account credentials (username, password)
আমাদের সাথে যোগাযোগ ও চিঠিপত্র

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

Device তথ্য (IP address, browser type, operating system)
Usage data (কোর্স access log, ভিডিও completion, quiz score)
Cookies ও tracking technologies
Platform-এর সাথে আপনার interaction সংক্রান্ত analytics data

তথ্যের ধরন	উদ্দেশ্য	সংরক্ষণকাল
নাম ও যোগাযোগ	সেবা প্রদান ও যোগাযোগ	Account সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
Payment তথ্য	Payment প্রক্রিয়া	আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী
Usage data	Platform উন্নতি	২ বছর
Cookies	অভিজ্ঞতা উন্নতি	Browser বন্ধ বা ম্যানুয়াল মুছলে

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

শিক্ষামূলক সেবা প্রদান ও পরিচালনা করা
Payment ও transactions প্রক্রিয়া করা
কোর্স আপডেট, সময়সূচি ও ঘোষণা সম্পর্কে যোগাযোগ করা
আমাদের platform ও কোর্স কন্টেন্ট উন্নত করা
আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া ও customer support প্রদান
আপনার সম্মতিতে promotional উপকরণ পাঠানো
ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে user experience উন্নত করা
আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা

৪. তথ্য সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় industry-standard security measures ব্যবহার করি — encryption, secure server এবং access control সহ।

সীমাবদ্ধতা: Internet-এর মাধ্যমে কোনো transmission ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি কিন্তু পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৫. তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে share করি না। শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে share করা হতে পারে:

Payment processor ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান (payment প্রক্রিয়ার জন্য)
Service provider যারা আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তা করেন
আইনি কর্তৃপক্ষ যখন আইনত প্রয়োজন
অন্য উদ্দেশ্যে আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে

৬. তথ্য সংরক্ষণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আমাদের সেবা প্রদান ও এই পলিসিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন। যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার request করতে পারেন।

৭. আপনার অধিকার

আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

Access: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার
Correction: ভুল তথ্য সংশোধনের অধিকার
Deletion: আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার request করার অধিকার
Opt-out: Marketing যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে যাওয়ার অধিকার
Portability: আপনার তথ্য portable format-এ পাওয়ার অধিকার

এই অধিকার প্রয়োগ করতে WhatsApp (+8801749813907) বা Email-এ যোগাযোগ করুন।

৮. Cookies

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করি। আপনার browser settings থেকে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। Cookies বন্ধ করলে কিছু features কাজ না-ও করতে পারে।

৯. শিশুদের তথ্য

আমাদের সেবা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা এমন সংগ্রহের বিষয়ে জানতে পারি, তাহলে দ্রুত সেই তথ্য মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ নেবো।