রিফান্ড পলিসি

১. সংক্ষিপ্ত বিবরণ

Adil Digital Academy উচ্চমানের শিক্ষামূলক কন্টেন্ট এবং অসাধারণ শেখার অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই রিফান্ড পলিসি আপনার কোর্স enrollment-এর ক্ষেত্রে কোন শর্তে রিফান্ড দেওয়া হবে তা স্পষ্ট করে।

আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি: আপনি প্রথম ৩টি ক্লাস করার পরেও যদি মনে হয় কোর্সটি আপনার প্রত্যাশা পূরণ করছে না — তাহলে কোনো প্রশ্ন ছাড়াই ১০০% রিফান্ড পাবেন।

২. রিফান্ডের যোগ্যতা

রিফান্ড পেতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

গুরুত্বপূর্ণ: প্রথম ক্লাসের পর ৭ দিন অতিক্রান্ত হলে কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড দেওয়া হবে না।

৩. রিফান্ড প্রক্রিয়া

রিফান্ড পেতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

১

WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন

+8801749813907 নম্বরে WhatsApp করুন। "রিফান্ড request" বলে message দিন।

২

তথ্য প্রদান করুন

আপনার কোর্সের নাম, enrollment তারিখ, প্রথম ক্লাসের তারিখ এবং রিফান্ডের কারণ জানান। Payment-এর screenshot সংযুক্ত করুন।

৩

Review ও Processing

আমাদের support team আপনার request পর্যালোচনা করবে। ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

৪

রিফান্ড প্রাপ্তি

অনুমোদিত হলে মূল payment method-এ ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত যাবে। Bank transfer-এ অতিরিক্ত ৩–৫ দিন লাগতে পারে।

দ্রুততম পদ্ধতি: WhatsApp-এ সরাসরি যোগাযোগ করুন — এটাই সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়।

৪. রিফান্ড হবে না যখন

পরিস্থিতিকারণপ্রথম ক্লাসের পর ৭ দিন অতিক্রান্ত | Policy-র সময়সীমা শেষ
কোর্স সম্পন্ন বা ৭০%+ অংশ গ্রহণ করা হয়েছে | উল্লেখযোগ্য অংশ ব্যবহার করা হয়েছে
Promotional/Discount code ব্যবহার করা হয়েছে | ছাড়ের পরিমাণ রিফান্ডযোগ্য নয়
Certificate fee (যদি প্রযোজ্য) | Administrative fee — non-refundable
Account suspension (policy violation) | Refund eligibility বাতিল

৫. প্রসেসিং সময়

৬. Income Disclaimer

Adil Digital Academy কোনো আয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। Course content প্রয়োগ থেকে ভবিষ্যৎ আয়, ব্যবসায়িক সাফল্য, চাকরির সুযোগ বা নির্দিষ্ট কোনো ফলাফলের কোনো গ্যারান্টি বা প্রতিশ্রুতি দেওয়া হয় না।

ফলাফল নির্ভর করে ব্যক্তিগত প্রচেষ্টা, বাজারের অবস্থা এবং সর্বোপরি আল্লাহর রিজিকের উপর। পূর্ববর্তী শিক্ষার্থীদের সাফল্য আপনার আর্থিক ফলাফলের গ্যারান্টি নয়। এটি একটি শিক্ষামূলক সেবা।

৭. ডিসকাউন্ট কোড

ডিসকাউন্ট কোড: Promotional বা ডিসকাউন্ট কোড ব্যবহার করে enrollment করলে — ছাড়ের পরিমাণ রিফান্ডযোগ্য নয়। শুধুমাত্র actual পরিশোধিত মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।

বান্ডেল Purchase: একসাথে একাধিক কোর্স কেনা থাকলে — individual কোর্স হিসেবে ৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড আবেদন করা যাবে। প্রতিটি কোর্সের মূল্য bundle pricing অনুযায়ী হিসাব করা হবে।

৮. বিশেষ পরিস্থিতি

নিচের বিশেষ ক্ষেত্রে আমরা প্রতিটি request আলাদাভাবে পর্যালোচনা করবো (documentation প্রয়োজন):

বিশেষ ক্ষেত্রে: সংশ্লিষ্ট documentation সহ WhatsApp-এ যোগাযোগ করুন। তবে ৭ দিনের সময়সীমার বাইরে request অনুমোদিত হবে না।

৯. যোগাযোগ

এই পলিসি পরিবর্তনের অধিকার Adil Digital Academy-র সংরক্ষিত। পরিবর্তন website-এ প্রকাশের পর কার্যকর হবে। বাংলাদেশের ভোক্তা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী এই পলিসি প্রণীত।